京都のお客様からWEBサイトを通じてリフォームのご相談を担当しておりますWEBマーケティング課の織江(おりえ)。
現在、勤務地は東京ですが月に1~2度は京都支店でお客様の地域性を確認させていただいております。
と言いながら、いつも京都への出張を楽しみにしております。
私の場合は、京都を含め全国のお客様からのご相談をWEBサイトを通じて行っておりますので、その経験から「 まるごとリフォーム 」、「 フルリフォーム 」、「 リノベーション 」 などの工事で成功されたお客様事例を6つのポイントにまとめましたので、京都の皆様にもご参考になればと思いご紹介させていただきます。
目次
- 1.事前にリフォームの要望を箇条書きにしておく
- 2.リフォームの要望の理由を書き加える
- 3.優先順位をつけて番号をつける
- 4.リフォーム業者探し「京都」を入れてキーワード検索
- 5.機械測定を含んだ建物診断を受けてみる
- 6.業者の絞り込み方法
- 7.まとめ
1.事前にリフォームの要望を箇条書きにしておく
それでは事前準備を3つご紹介させていただきます。
まずは思いついたことからで構いませんので、リフォームの要望を箇条下記にしてみましょう。
※自分でプランまで考えて行うと、なかなか考えがまとまりませんので、ポイントはプラン的な事は考えず、思いついたままを書き出してみましょう。
例として
など
2.リフォームの要望について理由を書き加える
思いついたことを書き終えたら次に「なぜ」そう考えたかを考えて理由を書き加えてみる。
例として
など
実はリフォーム業者にとって、ここは大きなポイントでお客様の「なぜ」を理解して改善提案してくれる業者が良い業者と言われております。
3.優先順位をつけて番号をつける
事前準備最後は、今まで書いたことに順番をつけてみましょう。
など
これで準備完了です。
プランや間取りは、これからご紹介する方法でリフォーム業者が考えてくれますが、ご自分でプランや間取りを考えてみたい方は、もちろん考えていただいても大丈夫です。
4.リフォーム業者探し「京都」を入れてキーワード検索
それでは、京都のリフォーム業者探しのスタートです。
実はリフォーム業者には、それぞれ得意分野のリフォームがございます。
例えばユニットバス工事が得意な業者、エクステリア工事が得意な業者、フルリフォームが得意な業者など。
ということでお客様の優先順位が高いリフォーム業者を探す方法です。
優先順位をつけた項目をパソコンかスマホで検索してみましょう。
GoogleやYahooなど検索サイトを利用して検索キーワードを2~3つ組み合わせてみます。
優先順位が高かった事例で
①全体的に暖かくしたい(冬寒くて夏が暑い。ヒートショック対策)の場合は 「京都」というキーワードと「断熱リフォーム」という2つのキーワードを掛け合わせて「 京都 断熱リフォーム 」などで検索してみる。
ページの上下に出ている「広告」と出ている記事はお金を払って上位に来ている記事なのでそれを飛ばした記事をみてみる。
(※広告ページを「広告」と認識して見るのは問題ありません)
広告以外の記事は自然検索で多くの方が見ている記事の場合が多いので参考になる部分が多いかと思います。
( 上記画像は京都支店の越尾が書いた断熱リフォームの記事ですが、1ページ目から3ページ目までに表示されるかと思います。京都の多くの方々に参考にしていただいているページです。)
お時間があれば1ページ目から5ページ目くらいの記事の中から京都に拠点があるリフォーム業者を3社~10社ぐらいをピックアップしてみる。
他の要望も2~3つくらい上記と同じように検索してみる。
2番目の要望の浴室をユニットバス(カビだらけなので。寒いので)の場合であれば 「京都 浴室リフォームポイント」などのキーワードで検索してみる。
で検索してみると
( 上記は京都支店設計の鍋島の記事が1ページ目~2ページ目までに表示されるかと思います。)
このように自分の要望の高い部分で検索を繰り返すと、断熱リフォームでも浴室リフォームでも同じ会社がいくつか出てくると思いますので、共通している会社のホームページを見て3社ぐらいに絞ってみて「 お問い合わせ 」 などからその会社に連絡してみます。
その時に1~3でまとめたものをコピーしてお問い合わせフォームに貼りつけると楽かと思います。
リフォーム会社のほとんどが相談無料だと思います。
5.機械測定を含んだ建物診断を受けてみる
リフォーム会社から連絡が来たら、まずはご相談となりますが、次に大事なことは、しっかりとした建物診断をしていただくことです。
こちらも無料のところが多いと思います。
目視だけではなく、機械をつかった診断もポイントです。
断熱性能や基礎の強度などは、機械の方が正確です。
6.業者の絞り込み方法
ここまで3社に相談依頼をした場合に、相談そして診断とリフォーム業者に2~3度会っているので「対応」や「提案」がよさそうな会社に絞り込みをした方法が良いと思います。
毎週のように3社~5社のお話を聞いていると疲れてくると思います。
先にも書きましたが「対応」や「提案」を比較するようにしてください。
「価格」を比較すると失敗するケースが多くなります。
建物は見えない部分は70%以上ありますので、価格重視で選ぶと住宅の性能面が低下してあと後のメンテナンス費が大きくかかるケースが増えていきます。
7.まとめ
当社は京都に出店したばかりですが、北海道・東北・首都圏・そして最近では福岡・神戸などでも多くの実績からリフォームの施工マニュアル(ディテール)があり断熱や耐震、デザインやアフターなどで全国的なご評価をいただけるようになりました。
先ほどの検索でも京都のスタッフの書いた記事に多くの方の共感を得て、ご相談をいただいております。
京都支店は特にスタッフの対応面や人柄が良いメンバーなので気軽に「お問い合わせ」よりご相談いただければと思います。
また京都でのWEBの相談担当は私・織江(男性)の他に冨川(男性)・三浦(主婦女性)・阿子島(主婦女性)・大類(男性)の5名体制で承っておりますのでよろしくお願い致します。
織江強志
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